Preguntas
Frecuentes
Aqui encontraras las principales preguntas que se hace la gente con respecto a las instalaciones.
¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en el hotel?
Check in: 2:00 pm Check out: 12:00 pm
¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?
Early check in: A partir de las 8:00 am (20,000 cop por hora adicional)
Late check out: Hasta las 5:00 pm (20,000 cop por hora adicional)
¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?
18 años
Menores de edad
Deben ingresar con permiso firmado por los padres y adicionando los documentos de identidad de los mismos
¿Dónde está ubicado el Hotel?
Dg 45D 19 23, Barrio Palermo, Localidad de Teusaquillo
¿Ofrece aparcamiento gratuito?
No, Pero hay parqueaderos publicos a tres calles del hotel
¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
Aeropuerto Internacional el Dorado
¿Ofrece servicio privado de transporte?
El servicio tiene un valor de $60.000 COP de 1 a 3 personas y 4 a 6 personas el valor es de $90.000 COP, 10 personas $100.000 la duracion es de aproximadamente 20 a 30min.
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Manejamos 2 politicas por nuestros canales directos:
-Tarifas no reembolsables, que aplica para el mismo dia en que realizas la reserva, puedes modificar la fecha o congelar el valor para una próxima estancia hasta por 6 meses.
-Politica flexible: Tienes hasta 1 día antes de tu llegada para modificar o cancelar tu reserva sin penalidad.
-Si no informas de la modificación antes de este tiempo o no te presentas, tendremos que hacer el cargo de la primera noche de tu reserva + IVA (según aplique)
¿Cuál es la política para fumadores en el hotel?
Las instalaciones son libres de humo. Para fumadores, se dispone de una terraza al aire libre.
¿El hotel admite mascotas?
Entendemos lo mucho que quieres a tu mascota, pero por razones de comodidad de todos nuestros clientes, no permitimos su ingreso.
¿Cómo es el clima en el destino?
Bogotá es una ciudad con un clima diverso, su temperatura oscila entre los 10°C hasta los 20°C.
¿Cómo funciona el transporte público?
Bogota cuenta con transporte publico que conecta con todos los puntos de la ciudad con un costo por persona de 3.200 COP, asi como taxis que ofrecen transporte a cualquier parte de la ciudad.
¿El agua de la ciudad es potable?
Si, el agua de la ciudad de Bogota cumple con todas las pruebas que permiten garantizar su pureza.
¿Cuenta con servicio de Room Service?
Si, solo para servicio de desayunos y cafeteria.
¿Se permite el ingreso de alimentos y bebidas alcohólicas?
Si.
¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?
Pagos en efectivo, tarjeta credito o debito, link de pago, codigo QR para nequi.
¿Qué tipo de moneda se acepta en el hotel?
COP, EUR o USD.
¿Cómo puedo reservar grupos o fechas especiales en el hotel?
Puedes escribirnos o llamarnos al numero directo de recepción +57 315 2067140.
¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en el hotel?
Check in: 3:00 pm
Check out: 11:00 am
¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?
Early check in: No se puede
Late check out: no.
¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?
21 años.
Menores de edad
Prohibido.
¿Dónde está ubicado el Hotel?
En el corazon de Brickell.
¿Ofrece aparcamiento gratuito?
Si.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
Miami internacional.
¿Ofrece servicio privado de transporte?
Si.
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Depende de su reserva.
¿Cuál es la política para fumadores en el hotel?
Prohibido.
¿El hotel admite mascotas?
No.
¿Cómo es el clima en el destino?
Tropical.
¿Cómo funciona el transporte público?
Tiene una parada de Metromover a tan solo 3 cuadras.
¿El agua de la ciudad es potable?
No.
¿Cuenta con servicio de Room Service?
No.
¿Se permite el ingreso de alimentos y bebidas alcohólicas?
Si.
¿Se ofrecen tours?
No.
¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?
Crédito.
¿Cómo puedo reservar grupos o fechas especiales en el hotel?
En la web.
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